春暖花開之際,我市消費市場與文旅產業的復蘇日趨明顯。這既是新冠疫情防控進入新階段后全國各地的普遍現象,更是全市上下全力以赴拼經濟搞建設所帶來的成效之一。春景愈美愈惜春,對文旅產業而言,這個“惜”字更多的是指珍惜。
作為國家歷史文化名城,自貢擁有豐富的文旅資源,發展文旅產業可謂得天獨厚。但我市要建成獨具特色的世界文旅名城,絕非一條鋪滿鮮花的坦途。在全國上下共同踐行綠色發展理念的大背景下,不僅傳統文旅強市在鞏固先發優勢,不少新興城市、轉型城市也在努力擠上這條賽道,激烈的競爭態勢已經形成。
“客流”是各地發展文旅產業的必爭要素,近期多地文旅局長為家鄉“花式引流”正是明證。換位到旅游者的角度來看,如果某旅游地的食物昂貴、住宿不便、交通擁堵,必然乘興而來、敗興而歸,又怎么會成為“回頭客”呢?俗話說“金杯銀杯不如口碑”,這在文旅行業同樣成立。游客的不佳感受,很可能會傳遞給身邊的親朋好友,導致旅游地千辛萬苦吸引來的游客成為負面信息傳播者。
文旅復蘇,不能讓極少數從業者的“一錘子買賣”痼疾跟著復蘇。要讓我市文旅產業從城際競爭中脫穎而出并保持領先,首先要進一步規范旅游市場經營秩序,在所有重要旅游時節到來前做好相關預案及宣傳。其次要對侵害消費者利益、損害城市形象的從業者加大懲戒力度,營造更加誠信和諧的旅游環境。
還要通過完善產業鏈配套、提升服務水平,盡力讓每一位游客都有賓至如歸的感受,乘興而來、盡興而歸、高興再來,進而成為自貢良好城市形象的“代言人”。這也是我市創建全國文明典范城市進程中不容忽視的一環。
今年春節期間,有件事讓筆者頗有感觸。曾經一到春節就容易“失控”的出租車收費標準,在我市相關部門的政策前置引導和加強服務監督中被嚴格控制,筆者所乘出租車均能嚴格執行春節運價。司機、乘客通過政策化解矛盾、互相理解,自然讓節日更祥和、讓社會更和諧??梢?,只要我們時時用心、處處盡責、人人出力,推動文旅產業高質量發展的辦法總比困難多!(陳繼東)
編輯:李鈺華
責任編輯:馬莉莎
編審:喻佳
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